Definición de Cupones

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La Sección para la gestión de cupones permite la creación, gestión, distribución y aplicación de descuentos o promociones. Los beneficios de hacer uso de este cupones son:

• Aumentar las ventas y atraer nuevos clientes.
• Fidelizar a los clientes existentes.
• Promocionar productos o servicios específicos.
• Obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.
• Mejorar la imagen de la empresa, al dar un mejor servicio al cliente.

Sus funciones clave incluyen:

1. Creación y Configuración:

   • Definir tipos de descuentos (porcentaje o monto fijo).

   • Establecer reglas de uso (fechas de vigencia, límites por usuario, mínimo de compra, productos/categorías aplicables, clientes).

   • Generar códigos únicos (manuales o automáticos).

2. Validación Dinámica:

   • Verificar en tiempo real la validez del cupón al aplicarlo (vigencia, stock disponible, compatibilidad con el carrito de compra).

   • Restringir usos repetidos o combinaciones no permitidas.

3. Gestión Centralizada:

   • Panel para activar/desactivar cupones, editar reglas y monitorear su rendimiento (usos totales, conversiones, impacto en ingresos).

   • Historial de transacciones vinculadas a cada cupón.

4. Integración con Otros Módulos:

   • Vinculación con carritos de compra, programas de fidelización o campañas de marketing (ej: cupones por suscripción o correos segmentados).

5. Seguridad y Prevención de Abusos:

   • Mecanismos antifraude (límites de canje, detección de códigos filtrados, validación de IP/usuario).

   • Soporte para restricciones geográficas o segmentación por canal o segmento de clientes.

6. Experiencia del Usuario:

   • Interfaz sencilla para ingresar cupones y visualizar descuentos aplicados.

Objetivo: Incentivar compras, fidelizar clientes y optimizar campañas promocionales mediante herramientas flexibles y métricas claras para administradores y usuarios finales.